Contact opnemen

Voor algemene vragen of voorlichting kun je mailen naar info@takecarebnb.org.
Je kunt op op dinsdag en donderdag tussen 09:00 en 17:00 ook bellen naar 085-7731121.

Important: For guests

Calling us by phone to speed up your waiting time, does not work. If you have any questions, please send us an email to: info@takecarebnb.org 

Heb je de VOG op papier aangevraagd:

Deze ontvangen we graag zowel via mail als per post.

Stuur het origineel gratis in gesloten envelop (zonder postzegel) naar:

Stichting Takecarebnb
Antwoordnummer 98186
1000 VA Amsterdam
T.a.v Natalia Sallam

En stuur je kopie via de mail naar administratie@takecarebnb.org.

Heb je de VOG digitaal ontvangen in jouw persoonlijke berichtenbox van de overheid:

Mail de digitale VOG, met vermelding van jouw woonadres naar: administratie@takecarebnb.org

Stichting Takecarebnb
Nieuwe Herengracht 49-IV
1011 RN Amsterdam

Hoe kom ik er?

Metrohalte Waterlooplein, uitgang Nieuwe Herengracht. Ons kantoor bevindt zich aan de overzijde van het water.

Alle gastgezinnen van Takecarebnb krijgen toegang tot onze besloten community Wetakecare. Hierop staat heel veel informatie over logeren en wat er komt kijken bij het begeleiden van statushouders. Je kunt ook vragen stellen aan andere gastgezinnen, want die begrijpen jouw situatie vaak beter dan de mensen in je eigen omgeving.

Als je te maken hebt met ongewenste omgangsvormen binnen de setting van Takecarebnb, kun je contact opnemen met onze vertrouwenspersoon: Sylvia Verhulst. Zij is er voor zowel medewerkers, vrijwilligers, gastgezinnen (van statushouders) als gasten.

Je kunt haar benaderen als je last hebt van intimidatie, discriminatie, pesten, machtsmisbruik of andere onheuse bejegening. Of als je daar getuige van bent. Ook als je betwijfelt of je je dat niet inbeeldt of dat het probleem aan jouzelf ligt, kun je met haar in gesprek en kan ze zo nodig meedenken over te nemen stappen. Sylvia heeft een geheimhoudingsplicht en alleen met jouw toestemming deelt ze informatie met anderen. Daar is één uitzondering op. Bij een (vermoeden van) een strafbaar feit, zal dat gemeld moeten worden bij de directie of het bestuur.

Zij is bereikbaar via vertrouwenspersoon@takecarebnb.org. Als je telefonisch of live contact met haar wilt, vermeld dan ook je telefoonnummer.

NB: Houd er rekening mee dat Sylvia geen vragen kan beantwoorden over wachtlijsten of om processen rondom matchen te versnellen. Als jij of je gast daar vragen over hebben, dan kun je mailen naar info@takecarebnb.org. 

Gemeenten kunnen contact opnemen met de coördinator in de regio. Je kan mailen naar info@takecarebnb.org dan verbinden wij je met de juiste contactpersoon.

Takecarebnb wil zorgvuldig en persoonlijk werken. Ben je toch niet tevreden over onze dienstverlening en kun of wil je dit niet bespreken met jouw contactpersonen binnen onze organisatie? Dan kun je contact opnemen met klachtenfunctionaris@takecarebnb.org. Hier lees je de klachtenprocedure.